Política de devoluciones y reembolsos

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Agradecemos tu interés en adquirir la autobiografía de Elida Sandoval.

Esta política detalla los términos y condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos de productos comprados a través de nuestro sitio web.

Libro en perfecto estado: Aceptaremos devoluciones del libro siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso, daño o alteración.
Plazo para devoluciones: El cliente dispone de 1 día naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Gastos de envío: Los gastos de envío originales no serán reembolsados. El cliente se hará cargo de los costos de envío de la devolución.

Forma de reembolso: Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original.
Plazo para el reembolso: Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo máximo de [número] días hábiles.
Excepciones: No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Productos dañados por el cliente.
- Productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
- Productos que hayan sido usados.
- Productos que hayan sido adquiridos con descuentos o promociones especiales, a menos que la ley lo exija.

Errores en el envío: En caso de recibir un producto equivocado o defectuoso, el cliente deberá notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Nos encargaremos de enviar el producto correcto o de realizar el reembolso correspondiente.
Fuerza mayor: No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en la entrega o devolución del producto debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o problemas de transporte.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.